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Kontakt & Support
Wir lesen jede Nachricht und antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Mit dem richtigen Betreff landet deine Anfrage direkt in der passenden Warteschlange – und du bekommst schneller eine Antwort.
Last updated // September 30, 2026← Back to the studio console
Kontakt auf einen Blick
- Rendering-Probleme: Schreib dem Support mit dem Betreff "Render Issue" und gib Login-E-Mail, Renderzeit und Auflösungsstufe an.
- Rückerstattungen: Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf unverbrauchter Credit-Pakete per E-Mail mit dem Betreff "Refund Request" anfragen.
- Datenauskunft: Mit dem Betreff "Data Request" schreiben, um deine Account-Daten einzusehen, zu exportieren oder zu löschen.
- Unautorisierte Inhalte: Mit dem Betreff "Unauthorized Content" schreiben und nachweisen, dass du die abgebildete Person oder deren Vertretung bist.
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