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Last updated // September 30, 2026← Back to the studio console

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  • Problème de rendu : écrivez au support avec l'objet « Render Issue », en indiquant l'e-mail de connexion, l'heure du rendu et le palier de résolution.
  • Remboursement : pour un pack de crédits non utilisé, écrivez avec l'objet « Refund Request » dans les 14 jours suivant l'achat.
  • Demande de données : écrivez avec l'objet « Data Request » pour accéder à vos données de compte, les exporter ou les supprimer.
  • Contenu non autorisé : écrivez avec l'objet « Unauthorized Content » et joignez la preuve que vous êtes la personne représentée ou son représentant.

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