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문의 및 지원
모든 메시지를 꼼꼼히 읽고 영업일 기준 2일 이내 답변을 목표로 하고 있어요. 올바른 메일 제목을 쓰면 요청이 바로 해당 큐로 라우팅되어 더 빠른 답변을 받을 수 있습니다.
Last updated // September 30, 2026← Back to the studio console
문의 방법 (요약)
- 렌더링 문제: 고객 지원 이메일로 제목을 "Render Issue"로 보내고, 로그인 이메일·렌더링 시각·해상도 등급을 함께 알려 주세요.
- 환불: 사용하지 않은 크레딧 패키지는 구매 후 14일 이내에 제목 "Refund Request"로 요청하세요.
- 데이터 요청: 제목 "Data Request"로 메일을 보내면 계정 데이터의 조회·내보내기·삭제가 가능합니다.
- 무단 콘텐츠: 제목 "Unauthorized Content"로 메일을 보내고, 본인이 당사자이거나 대리인임을 증명하는 자료를 첨부해 주세요.
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